欣然女士是一名富布赖特学者，拥有执照的临床心理学家和创伤学家。她在临床心理学领域拥有超过20年的经验，专门接受过创伤学和创伤后应激障碍方面的培训。她还在世界各地的国际学校、大使馆和企业组织主持过大量的研讨会和研修班。她的丰富经验涉及工作场所危机、冲突解决以及研讨会和培训方面的领导。

在移居亚洲前，欣然女士是牙买加领先咨询中心的主任，附属于美可大学学院。她还是该学院的高级心理学讲师。她也曾担任在北京国际 SOS 的心理健康主管。